Regulamin sklepu internetowego
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WŁAŚCICIEL SKLEPU I KONTAKT
Sklep internetowy działający pod adresem www.masaze-gdansk.com.pl prowadzony jest przez:
HARMOZAPIOTR Sp. z o.o.
ul. Obrońców Wybrzeża 4D/45
80-398 Gdańsk
NIP: 5842779819
Kontakt z właścicielem sklepu możliwy jest w następujący sposób:
- telefonicznie: 513 818 977
- e-mailowo: ppharmoza@gmail.com
POSTANOWIENIA OGÓLNE I WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
- Umowa sprzedaży między klientem a sprzedawcą zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia za pośrednictwem formularza na stronie www.masaze-gdansk.com.pl.
- Korzystanie z naszego sklepu oznacza akceptację regulaminu.
- Produkty prezentowane na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego — sklep może w uzasadnionych przypadkach odmówić zawarcia umowy.
- Sklep internetowy jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Zastrzegamy możliwość wystąpienia błędów na stronie. W przypadku zamówienia niedostępnego produktu, klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub e-mailowo. W wyjątkowych sytuacjach HARMOZAPIOTR Sp. z o.o. może odmówić realizacji zamówienia.
- Wszystkie produkty prezentowane w sklepie są dostępne, chyba że zaznaczono inaczej. Może dojść do sytuacji, w której dwóch klientów jednocześnie złoży zamówienie na ten sam produkt — wtedy realizacja może być niemożliwa.
- Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub – na życzenie klienta – faktura VAT. W przypadku faktury należy podać NIP w trakcie składania zamówienia.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez klienta skutkujące wystawieniem nieprawidłowej faktury.
- Regulamin dostępny jest na stronie sklepu.
- Ze sklepu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+).
- W celu realizacji zamówienia, utrzymania konta użytkownika oraz świadczenia usług, HARMOZAPIOTR Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe klienta – zgodnie z polityką prywatności.
OFEROWANE PRODUKTY
- Wszystkie towary posiadają szczegółowe opisy, zawierające m.in. kolory, ceny, dostępność i inne cechy.
- Ze względu na specyfikę materiałów mogą występować drobne różnice w wyglądzie i kolorystyce produktów względem zdjęć.
- Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Produkty objęte są ochroną wzoru przemysłowego.
- Vouchery stanowią wartość intelektualną HARMOZAPIOTR Sp. z o.o. i nie mogą być kopiowane ani odsprzedawane. Naruszenie tego zakazu skutkować będzie zgłoszeniem do odpowiednich instytucji prawnych.
ZAMÓWIENIA
Zamówienia można składać wyłącznie przez stronę www.masaze-gdansk.com.pl.
Procedura składania zamówienia:
- Wybierz produkt oraz jego cechy (np. kolor, rozmiar, ilość).
- Kliknij „DODAJ DO KOSZYKA” – pojawi się informacja o dodaniu produktu.
- Przejdź do koszyka – tutaj można edytować ilość, usuwać produkty i wybrać sposób dostawy.
- Kliknij „PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI”, wybierz sposób dostawy i płatności, wpisz dane oraz ewentualne uwagi do zamówienia.
Uwaga: Jeżeli klient chce otrzymać fakturę, dane firmy należy wpisać w polu „Uwagi do zamówienia”.
- Kliknij „KUPUJĘ I PŁACĘ”. W przypadku płatności internetowej nastąpi przekierowanie do operatora płatności.
- Finalizacja płatności oznacza złożenie zamówienia oraz akceptację regulaminu i polityki prywatności.
- Po dokonaniu płatności klient zostanie przekierowany na stronę z potwierdzeniem zamówienia oraz otrzyma e-mail z numerem zamówienia.
- Klient może zrezygnować z zakupu na każdym etapie przed dokonaniem płatności.
- Brak otrzymania płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
CENY
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Ceny oraz oferta mogą zostać zmienione w każdej chwili bez uprzedzenia.
- Do cen produktów doliczany jest koszt dostawy – jego wysokość zależy od wybranej formy przesyłki.
- Cena obowiązująca w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron – niezależnie od późniejszych zmian.
DOSTAWY
- Sklep internetowy masaze-gdansk.com.pl oferuje sprzedaż voucherów w formie elektronicznej, które wysyłane są na wskazany adres e-mail klienta.
PŁATNOŚCI
Dostępne formy płatności:
- Przelewy online (szybki przelew, BLIK) – obsługiwane przez operatora tPay.
- Płatności kartą płatniczą – również przez tPay.
UWAGA:
HARMOZAPIOTR Sp. z o.o. nigdy nie wysyła informacji e-mail ani SMS o zmianie numeru konta. W przypadku otrzymania takiej wiadomości prosimy nie dokonywać płatności i niezwłocznie zgłosić sytuację na adres e-mail: ppharmoza@gmail.com lub telefonicznie.
Dokonując płatności, klient akceptuje regulamin oraz politykę prywatności operatora tPay dostępne na stronie www.tpay.com.
ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Vouchery zakupione na stronie www.masaze-gdansk.com.pl są produktami cyfrowymi, wystawianymi na konkretne imię i nazwisko.
- Nie podlegają zwrotowi.
- Przekazanie vouchera innej osobie możliwe jest wyłącznie za zgodą Relaks i Terapia Harmoza Piotr i w okresie jego ważności.
GWARANCJA I REKLAMACJE
- Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy – ważną na terenie Polski.
- Sklep odpowiada za wady produktu, ale nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku jego niewłaściwego używania.
- Reklamację można złożyć w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu – zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
- Warunkiem uznania reklamacji jest użytkowanie zgodne z instrukcją i przeznaczeniem.
Procedura reklamacyjna:
Reklamacje należy przesłać pocztą wraz z wadliwym produktem na adres:
HARMOZAPIOTR Sp. z o.o.
ul. Obrońców Wybrzeża 4D/45
80-398 Gdańsk
Zgłoszenie musi zawierać:
- datę zakupu
- numer dowodu zakupu (faktura/paragon)
- nazwę produktu
- opis wady
- oczekiwania (zwrot, naprawa)
- adres e-mail
- numer telefonu
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. O wyniku klient zostanie poinformowany e-mailowo lub SMS-em.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia – zwracana jest pełna kwota.
- W przypadku odrzucenia – towar zostaje odesłany na adres zwrotny klienta w ciągu 14 dni od decyzji.
REGULAMIN
Robiąc rezerwację terminu online oświadczasz, że akceptujesz regulamin i cennik.
Zasady Rezerwacji Wizyt w Gabinecie Harmoza Piotr
Witamy w Gabinecie Harmoza Piotr! Zanim dokonasz rezerwacji, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami. Zarezerwowanie terminu jest równoznaczne z ich akceptacją.
1. Rezerwacja i Płatność
- Jak zarezerwować wizytę? Najprościej zrobisz to, korzystając z formularza dostępnego na platformie Bookero.
- Potwierdzenie rezerwacji: Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona po wpłaceniu 100% ceny usługi.
- Metody płatności: Możesz zapłacić przez systemy płatności dostępne na platformie Bookero (np. T-pay) lub BLIKIEM na numer firmowy gabinetu: 513 818 977.
- Rezerwacje telefoniczne: Jeśli rezerwujesz telefonicznie, również obowiązuje Cię przedpłata za usługę.
2. Zmiana lub Przekazanie Rezerwacji
- Przełożenie wizyty: Masz możliwość jednokrotnego przełożenia terminu wizyty na inny dostępny dzień. Musisz nas o tym poinformować najpóźniej 8 godzin przed pierwotnie umówionym terminem za pomocą formularza Bookero.
- Przekazanie rezerwacji innej osobie: Możesz też przekazać swoją rezerwację komuś innemu (np. podarować lub odsprzedać). W takim przypadku, poinformuj nas o zmianie danych osoby korzystającej z rezerwacji najpóźniej 8 godzin przed umówionym terminem.
3. Nieobecność i Zasady Zwrotu Opłaty
- Brak zwrotu: Jeśli nie pojawisz się na umówionej wizycie lub nie odwołasz jej co najmniej 8 godzin przed terminem (za pomocą formularza Bookero lub telefonicznie pod numerem 513 818 977), wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
- Wyjątki i zwroty:
- Wyjątkiem są udokumentowane zdarzenia losowe (np. zaświadczenie od policji o zdarzeniu drogowym) lub udokumentowana choroba (np. zaświadczenie lekarskie). W takich sytuacjach, po przedstawieniu odpowiedniego dokumentu, zwrot opłaty zostanie rozpatrzony indywidualnie. Zwrócona kwota zostanie pomniejszona o 2% (pokrywa to koszty manipulacyjne księgowania).
- Zwrot 100% z winy gabinetu: Jeśli to my (gabinet) będziemy musieli odwołać usługę i nie uda nam się znaleźć innego dogodnego dla Ciebie terminu, zwrócimy Ci 100% wpłaconej kwoty.
4. Cennik Weekendowy i Świąteczny
- Wyższe ceny: Pamiętaj, że usługi świadczone w soboty, niedziele i święta mają inne (wyższe) ceny.
- Ważne! Jeżeli zarezerwujesz wizytę w weekend lub święto, wybierając cenę obowiązującą od poniedziałku do piątku, usługa nie zostanie wykonana. Wpłacona kwota zostanie zwrócona, ale pomniejszona o 5% (jest to opłata pobierana przez system płatniczy za bramkę płatniczą).
- Dlatego prosimy, zawsze wybieraj właściwą opcję usługi (np. „usługa w sobotę/niedzielę/święta”) z pola wyboru podczas rezerwacji.
5. Programy Lojalnościowe i Promocje
- Stali klienci i pakiety: Nasi stali klienci oraz osoby korzystające z pakietów usług otrzymują indywidualne rabaty.
- Promocja „suNew the best”: Każdy pacjent, który poda hasło „suNew the best”, otrzyma 20% zniżki na wybraną poduszkę fizjoterapeutyczną suNew.
6. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące rezerwacji i jej zmian prosimy kierować telefonicznie pod numer 513 818 977 lub poprzez SMS.
Pozdrawiamy,
Piotr Harmoza tel. 513-818-977
Jeśli natomiast szukasz wolnego terminu na zabieg, a nie możesz go dopasować pod swój harmonogram – zadzwoń, może akurat ktoś zwolnił miejsce. Posiadam pulę godzin zarezerwowanych na nagłe ostre wypadki i stałych pacjentów (plus sobota i niedziela).
Pamiętaj, że efekty masażu i fizjoterapii przychodzą z czasem i wraz z regularnością zabiegów. Pierwsza wizyta pozwala nakreślić kierunek pracy/program, poznać potrzeby pacjenta. Na wstępie przeprowadzam krótki wywiad.
Po przeprowadzonym wywiadzie otrzymasz do podpisania oświadczenie pacjenta, w którym zgadzasz się na negocjacje ceny i oświadczasz brak ukrytego zamiaru poza relaksem i terapią – uro-fizjoterapią: brak usług o charakterze erotycznym. Każdorazowo zapytania o „wykończenie” traktuję jako molestowanie i zgłaszam do odpowiednich organów prawnych.
Relacja pomiędzy masażystą a pacjentem budowana jest na zasadzie zaufania i szczerości, dlatego nie trzymaj uwag dla siebie, ale poinformuj mnie o nich. Będzie to z korzyścią dla Ciebie oraz kolejnych pacjentów. Przez 30 lat pracy nauczyłem się pokory i lojalności wobec swoich klientów. Moja osobowość i typ pracy różni się od innych [bezpośredniość skraca czas pracy, za który płaci pacjent], dlatego proszę o informację, bym dopasował pracę do Twoich oczekiwań.
Pamiętaj:
- Zabierz z sobą ręcznik do okrycia ciała,
- Łóżko jest z możliwością podgrzewania,
- Od grudnia 2024 nowa lokalizacja: Gdańsk Przymorze, ul. Obrońców Wybrzeża 9/5, pierwsze piętro, gabinet nr 3. Parkuj nr 29 lub 30, oraz przed Galerią Leclerc – Decathlon.
Masz pytania? Zadzwoń lub napisz do mnie SMS! Jeśli nie odbieram, to znaczy, że jestem w trakcie pracy i w wolnej chwili oddzwonię.
Mój numer telefonu: 513 818 977.