Sklep

p

Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty są uwzględniane tylko na podstawie paragonu fiskalnego.

Reklamacja jest uwzględniana tylko w przypadku uszkodzonego towaru, produktu poduszek : suNew źle wykonanego przez producenta lub mające wade ukrytą. Poduszki są wypełnione łuską orkiszową, łuską proso i kulką styropianową z tego względu ich kształ podczas użytkowania ulega odkształceniu i nie sprężynują czyli nie wracaja do kształu z dnia zakupu. Poduszki maja nazwe ’empatyczne’ gdyż są personalne i ich kształt ergonomiczny zostaje utrwalony przez kształt i ciężar ciała użytkownika w trakcie codziennego używania. Producent nie uzpełnia wkładem wewnętrzym, tu : łuska organiczna, po zmianie ich kształu spowodowanym eksploatacją materiału jakim jest wypełnienie łuską organiczną. Jest możliwość uzupełnienia wkładu przez producenta, koszt przesyłki w obie strony pokrywa kupujacy lub odbiera osobiscie w Gdańsk Zaspa. Zachęcamy do negocjacji i rozwiazania ewentualnego sporu przez rozmowe z producentem nr telefonu 513 818 977 (prosze o cierpliwosc jesli nie odbiore telefonu, oddzwonię jesli jest to nr krajowy lub prosze o sms – Piotr)